Política de Privacidade – Independa

1. Introdução

A Independa valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

2.2 Dados financeiros

2.3 Dados de navegação e tecnologia

3. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

A Independa não vende seus dados pessoais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

8. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos:

9. Transferência Internacional de Dados

Se necessário, seus dados poderão ser transferidos para outros países, sempre garantindo níveis adequados de proteção e em conformidade com a LGPD.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente.

Recomendamos que você revise este documento regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato com a Independa:

12. Consentimento

Ao utilizar os serviços da Independa, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

Termos de Uso – Independa

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Independa, incluindo seu site, aplicativo, serviços financeiros, marketplace e ferramentas associadas, você concorda com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer condição, recomendamos que não utilize os serviços.

2. Sobre a Independa

A Independa é uma plataforma digital que oferece serviços financeiros e soluções integradas para freelancers, incluindo:

A Independa pode atuar diretamente ou por meio de parceiros devidamente autorizados.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar determinados serviços, o usuário deverá:

O usuário é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Independa pode solicitar documentos adicionais para verificação de identidade (KYC).

4. Uso da Plataforma

O usuário concorda em:

A Independa poderá suspender ou encerrar contas em caso de violação.

5. Serviços Financeiros

Os serviços financeiros oferecidos:

A Independa não garante aprovação de crédito ou retorno financeiro em investimentos.

6. Marketplace e Benefícios

A plataforma pode oferecer acesso a parceiros comerciais com:

A Independa não se responsabiliza pela qualidade, entrega ou garantia de produtos e serviços fornecidos por terceiros.

7. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos da plataforma, incluindo:

São de propriedade da Independa ou licenciados a ela, sendo proibida sua reprodução sem autorização.

8. Privacidade e Dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da Independa, em conformidade com a LGPD.

Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com a coleta e uso de seus dados conforme descrito na política.

9. Limitação de Responsabilidade

A Independa não será responsável por:

Os serviços são oferecidos “como estão”, dentro dos limites legais.

10. Suspensão e Encerramento de Conta

A Independa poderá suspender ou encerrar a conta do usuário em caso de:

O usuário também pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento.

11. Alterações nos Termos

A Independa pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.

As alterações entrarão em vigor após sua publicação na plataforma.

Recomendamos a revisão periódica deste documento.

12. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, salvo disposição legal em contrário.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações:

14. Disposições Gerais

LGPD – Proteção de Dados Pessoais | Independa

1. Nosso Compromisso com a LGPD

A Independa está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Tratamos seus dados com responsabilidade, transparência e segurança, garantindo seus direitos como titular de dados.

2. O que é a LGPD?

A LGPD é a legislação brasileira que regula como empresas coletam, utilizam, armazenam e compartilham dados pessoais.

Ela garante maior controle ao cidadão sobre suas informações e estabelece obrigações claras para empresas como a Independa.

3. Dados Pessoais Tratados pela Independa

A Independa pode tratar os seguintes tipos de dados:

3.1 Dados cadastrais

3.2 Dados financeiros

3.3 Dados comportamentais e digitais

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são utilizados para:

5. Bases Legais para Tratamento

A Independa realiza o tratamento de dados com base nas seguintes hipóteses legais:

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Sempre garantimos que o compartilhamento seja feito de forma segura e dentro da legislação.

7. Direitos do Titular de Dados

Você, como titular de dados, tem o direito de:

8. Como Exercitar Seus Direitos

Você pode exercer seus direitos entrando em contato com a Independa através de:

Responderemos às solicitações dentro dos prazos legais.

9. Segurança da Informação

A Independa adota práticas rigorosas de segurança, incluindo:

10. Retenção de Dados

Os dados são armazenados:

11. Transferência Internacional de Dados

Quando necessário, seus dados podem ser transferidos para outros países, sempre respeitando os requisitos da LGPD e garantindo níveis adequados de proteção.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Independa mantém um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por:

Contato do DPO: privacidade@independa.com

13. Atualizações desta Página

Este documento pode ser atualizado para refletir mudanças legais ou operacionais.

Recomendamos a consulta periódica.

14. Fale Conosco

Em caso de dúvidas sobre proteção de dados:

Contrato de Conta de Pagamento – Independa

1. Partes

Este Contrato de Conta de Pagamento (“Contrato”) é celebrado entre:

Independa, plataforma digital de serviços financeiros (“Plataforma”), e

Usuário, pessoa física ou jurídica devidamente cadastrada na plataforma (“Cliente”).

2. Objeto

Este Contrato regula a abertura, manutenção e utilização da conta de pagamento digital disponibilizada pela Independa, incluindo:

3. Natureza da Conta

A conta disponibilizada:

4. Cadastro e Abertura de Conta

Para abertura da conta, o Cliente deverá:

A Independa poderá recusar ou suspender a abertura da conta em caso de inconsistências.

5. Funcionalidades da Conta

A conta permite:

6. Limites Operacionais

A conta poderá estar sujeita a:

Os limites poderão ser alterados a qualquer momento, mediante comunicação.

7. Tarifas e Custos

A utilização da conta poderá envolver:

Todas as tarifas serão informadas previamente na Tabela de Tarifas da Independa.

8. Responsabilidades do Cliente

O Cliente se compromete a:

O Cliente é responsável por todas as operações realizadas em sua conta.

9. Segurança e Autenticação

A Independa poderá adotar:

Operações suspeitas poderão ser bloqueadas para segurança.

10. Bloqueio e Suspensão

A conta poderá ser bloqueada ou suspensa em caso de:

11. Encerramento da Conta

O Cliente poderá solicitar o encerramento a qualquer momento.

A Independa poderá encerrar a conta mediante:

12. Prevenção à Lavagem de Dinheiro

A conta está sujeita a políticas de:

13. Privacidade de Dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da Independa e a LGPD.

14. Limitação de Responsabilidade

A Independa não se responsabiliza por:

15. Alterações do Contrato

Este Contrato poderá ser atualizado a qualquer momento.

As alterações serão comunicadas ao Cliente por meio da plataforma.

16. Legislação Aplicável

Este Contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

17. Disposições Gerais

18. Contato

Para dúvidas:

Termos de Crédito – Independa

1. Partes

Este Contrato de Crédito (“Contrato”) é celebrado entre:

Independa, plataforma digital de serviços financeiros, atuando diretamente ou por meio de instituições financeiras parceiras (“Credor”),

e

Cliente, pessoa física ou jurídica devidamente cadastrada na plataforma.

2. Objeto

Este Contrato regula a concessão de crédito ao Cliente, incluindo:

3. Elegibilidade e Análise de Crédito

A concessão de crédito:

A Independa não garante aprovação de crédito.

4. Limite de Crédito

O limite concedido:

5. Custo Efetivo Total (CET)

O crédito estará sujeito ao Custo Efetivo Total (CET), que inclui:

O CET será informado previamente à contratação, conforme regulamentação do Banco Central do Brasil.

6. Taxas e Encargos

Podem incidir:

Os valores serão apresentados antes da contratação.

7. Utilização do Crédito

O crédito poderá ser utilizado para:

A Independa poderá limitar o uso do crédito a determinadas finalidades.

8. Prazo e Pagamento

O Cliente deverá:

Os pagamentos poderão ser realizados via:

9. Atraso e Inadimplência

Em caso de atraso:

10. Cobrança e Recuperação de Crédito

A Independa poderá:

11. Cancelamento do Crédito

O crédito poderá ser:

12. Direito de Arrependimento

O Cliente poderá desistir da contratação no prazo de até 7 (sete) dias, conforme legislação aplicável, desde que não tenha utilizado o crédito.

13. Prevenção à Fraude e Segurança

A Independa poderá:

14. Compartilhamento de Dados

O Cliente autoriza o compartilhamento de dados com:

15. Riscos do Crédito

O Cliente reconhece que:

16. Alterações Contratuais

A Independa poderá alterar as condições de crédito, mediante comunicação prévia ao Cliente.

17. Legislação Aplicável

Este Contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

18. Disposições Gerais

19. Contato

Termos de Uso do PIX – Independa

1. Introdução

Os presentes Termos de Uso do PIX (“Termos”) regulam a utilização do sistema de pagamentos instantâneos PIX pelos usuários da plataforma Independa.

O PIX é um meio de pagamento instantâneo instituído pelo Banco Central do Brasil.

Ao utilizar o PIX por meio da Independa, o Cliente concorda com estes Termos.

2. O que é o PIX

O PIX permite a realização de transferências e pagamentos:

3. Funcionalidades Disponíveis

A Independa poderá disponibilizar:

4. Cadastro de Chaves PIX

O Cliente poderá cadastrar chaves PIX, tais como:

O Cliente é responsável pela veracidade das informações cadastradas.

5. Responsabilidade do Cliente

O Cliente se compromete a:

As transações PIX são, em regra, irreversíveis após sua confirmação.

6. Limites de Transação

As operações via PIX podem estar sujeitas a:

Os limites podem variar conforme perfil e análise de risco.

7. Segurança e Prevenção a Fraudes

A Independa adota medidas de segurança, incluindo:

A Independa poderá suspender transações em caso de risco identificado.

8. Mecanismo Especial de Devolução (MED)

Nos casos de fraude comprovada ou erro operacional, poderá ser utilizado o Mecanismo Especial de Devolução (MED), conforme regras do Banco Central.

A devolução:

9. Indisponibilidade do Sistema

O serviço PIX poderá estar indisponível temporariamente em caso de:

A Independa não se responsabiliza por indisponibilidades fora de seu controle.

10. Tarifas

A utilização do PIX poderá ser:

Os custos serão informados previamente na Tabela de Tarifas da Independa.

11. Cancelamento de Chaves

O Cliente poderá:

A Independa poderá excluir chaves em caso de irregularidade.

12. Bloqueios e Suspensões

A Independa poderá bloquear operações ou funcionalidades PIX em caso de:

13. Privacidade e Dados

O uso do PIX envolve o compartilhamento de dados necessários para a transação.

O tratamento desses dados segue a Política de Privacidade da Independa.

14. Alterações dos Termos

A Independa poderá atualizar estes Termos a qualquer momento.

As alterações serão comunicadas por meio da plataforma.

15. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

16. Contato

Para dúvidas ou suporte:

Termos de Uso de Câmbio (FX) – Independa

1. Introdução

Os presentes Termos de Uso de Câmbio (“Termos”) regulam a realização de operações de câmbio por meio da plataforma Independa, diretamente ou através de instituições financeiras parceiras autorizadas.

Ao utilizar os serviços de câmbio, o Cliente concorda com estes Termos.

2. Natureza do Serviço

A Independa:

As operações seguem a regulamentação do Banco Central do Brasil.

3. Tipos de Operações

O Cliente poderá realizar:

4. Taxa de Câmbio e Spread

As operações de câmbio envolvem:

O Cliente será informado, antes da confirmação da operação:

5. Custos e Encargos

As operações podem incluir:

Todos os custos serão informados previamente.

6. Prazo de Liquidação

Os prazos podem variar conforme a operação:

7. Origem e Destino dos Recursos

O Cliente declara que:

A Independa poderá solicitar documentos adicionais para validação.

8. Limites Operacionais

As operações de câmbio poderão estar sujeitas a:

9. Riscos Cambiais

O Cliente reconhece que:

A Independa não garante taxa fixa até a confirmação da operação.

10. Cancelamento e Alterações

Após a confirmação:

11. Monitoramento e Compliance

As operações estão sujeitas a:

12. Responsabilidades do Cliente

O Cliente se compromete a:

13. Privacidade de Dados

Os dados utilizados nas operações de câmbio serão tratados conforme a Política de Privacidade da Independa.

14. Limitação de Responsabilidade

A Independa não se responsabiliza por:

15. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento, mediante comunicação ao Cliente.

16. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

17. Contato

Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Combate ao Financiamento do Terrorismo (PLD/FT) – Independa

1. Introdução

A Independa adota práticas rigorosas de prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo (PLD/FT), em conformidade com a legislação brasileira e diretrizes do Banco Central do Brasil e do COAF.

Esta Política estabelece os princípios e procedimentos adotados para identificar, monitorar e mitigar riscos relacionados a atividades ilícitas.

2. Objetivo

Esta Política tem como objetivo:

3. Abrangência

Esta Política aplica-se a:

4. Princípios de Atuação

A Independa adota os seguintes princípios:

5. Identificação e Cadastro (KYC)

A Independa realiza procedimentos de identificação, incluindo:

A abertura de conta está condicionada à aprovação desses procedimentos.

6. Classificação de Risco

Os clientes são classificados conforme seu nível de risco:

A classificação considera:

7. Monitoramento de Transações

A Independa realiza monitoramento contínuo para identificar:

Transações podem ser bloqueadas para análise.

8. Comunicação de Operações Suspeitas

Quando identificadas operações suspeitas:

9. Devida Diligência Reforçada (EDD)

Para clientes de maior risco, poderão ser aplicadas medidas adicionais:

10. Retenção de Informações

A Independa mantém registros de:

Pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

11. Treinamento e Governança

A Independa adota:

Para garantir a efetividade desta Política.

12. Responsabilidades

A responsabilidade pela implementação desta Política é compartilhada entre:

Todos os colaboradores devem seguir as diretrizes estabelecidas.

13. Penalidades

O descumprimento desta Política poderá resultar em:

14. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças regulatórias ou operacionais.

15. Contato

Para dúvidas ou comunicações:

Política de Open Finance – Independa

1. Introdução

A Independa participa do ecossistema de Open Finance, conforme regulamentação do Banco Central do Brasil.

O Open Finance permite que você compartilhe seus dados financeiros de forma segura entre instituições autorizadas, ampliando o acesso a serviços mais personalizados e eficientes.

2. O que é Open Finance

Open Finance é um sistema que possibilita:

O compartilhamento só ocorre mediante consentimento do cliente.

3. Finalidade do Compartilhamento de Dados

A Independa poderá utilizar dados compartilhados para:

4. Tipos de Dados Compartilhados

Com o seu consentimento, podem ser compartilhados:

5. Consentimento do Cliente

O compartilhamento de dados:

O cliente tem controle total sobre suas autorizações.

6. Revogação do Consentimento

O cliente poderá:

Após a revogação, o compartilhamento será interrompido.

7. Segurança dos Dados

A Independa adota padrões rigorosos de segurança:

8. Compartilhamento com Terceiros

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

Sempre dentro das normas estabelecidas pelo Banco Central.

9. Responsabilidade do Cliente

O cliente deve:

10. Transparência e Controle

A Independa garante:

11. Encerramento do Compartilhamento

O compartilhamento será encerrado:

12. Privacidade de Dados

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade da Independa e a LGPD.

13. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças regulatórias ou operacionais.

14. Contato

Para dúvidas:

Atendimento e Ouvidoria – Independa

1. Nosso Compromisso com Você

Na Independa, nosso compromisso é oferecer um atendimento rápido, transparente e eficiente.

Estamos aqui para ajudar você em todas as etapas da sua jornada financeira.

2. Canais de Atendimento (SAC)

Para dúvidas, suporte e solicitações, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

Atendimento Geral (SAC)

Horário de Atendimento

3. Tipos de Atendimento

Nosso SAC atende:

4. Prazo de Resposta

5. Ouvidoria Independa

Caso você não esteja satisfeito com o atendimento inicial, disponibilizamos a Ouvidoria Independa como canal independente para análise do seu caso.

6. Quando acionar a Ouvidoria

A Ouvidoria deve ser acionada quando:

7. Contato da Ouvidoria

8. Prazo de Resposta da Ouvidoria

A Ouvidoria responderá em até:

9. Registro e Acompanhamento

Todas as solicitações:

10. Princípios da Ouvidoria

A Ouvidoria atua com base em:

11. Órgãos Reguladores

Caso necessário, o Cliente poderá recorrer aos órgãos reguladores:

12. Melhoria Contínua

As manifestações recebidas são utilizadas para:

13. Acessibilidade

A Independa busca garantir atendimento acessível a todos os clientes, incluindo:

14. Atualizações

Este documento poderá ser atualizado periodicamente.

Termos de Uso do Marketplace e Parceiros – Independa

1. Introdução

Os presentes Termos de Uso do Marketplace (“Termos”) regulam o acesso e utilização do marketplace da Independa, bem como a relação entre usuários e parceiros comerciais.

Ao utilizar o marketplace, o Cliente concorda com estes Termos.

2. Natureza do Marketplace

A Independa:

Os produtos e serviços são de responsabilidade exclusiva dos parceiros.

3. Parceiros Comerciais

Os parceiros podem incluir:

A Independa realiza curadoria, mas não garante:

4. Ofertas, Descontos e Benefícios

O marketplace poderá oferecer:

Essas condições:

5. Responsabilidade pelas Transações

As transações realizadas:

A Independa não se responsabiliza por:

6. Pagamentos

Os pagamentos poderão ser realizados:

Quando intermediado pela Independa:

7. Cancelamentos e Reembolsos

Cancelamentos e reembolsos:

A Independa poderá auxiliar na mediação, sem assumir responsabilidade direta.

8. Conduta do Usuário

O Cliente se compromete a:

9. Suspensão de Acesso

A Independa poderá suspender o acesso ao marketplace em caso de:

10. Propriedade Intelectual

Conteúdos, marcas e materiais apresentados:

11. Limitação de Responsabilidade

A Independa não será responsável por:

12. Mediação de Conflitos

A Independa poderá atuar como mediadora em conflitos, sem obrigação de resolução.

13. Privacidade de Dados

Dados poderão ser compartilhados com parceiros para execução dos serviços, conforme a Política de Privacidade da Independa.

Política de Privacidade – Independa

1. Introdução

A Independa valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo

CPF/CNPJ

Endereço de e-mail

Número de telefone / WhatsApp

Dados profissionais (atividade como freelancer, área de atuação, renda estimada)

2.2 Dados financeiros

Informações bancárias

Histórico de transações

Informações de crédito e score

Dados relacionados a produtos financeiros contratados

2.3 Dados de navegação e tecnologia

Endereço IP

Dados de localização aproximada

Tipo de dispositivo e navegador

Cookies e identificadores digitais

3. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

Criar e gerenciar sua conta na Independa

Oferecer produtos e serviços financeiros personalizados

Avaliar elegibilidade para crédito

Processar transações e pagamentos

Melhorar a experiência do usuário

Oferecer suporte e atendimento (incluindo helpdesk humano)

Enviar comunicações, ofertas e conteúdos relevantes

Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

Instituições financeiras e parceiros regulados

Provedores de tecnologia e infraestrutura

Parceiros comerciais (ex: marketplace, benefícios e descontos)

Autoridades regulatórias e órgãos governamentais, quando exigido por lei

A Independa não vende seus dados pessoais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação no site

Personalizar conteúdos e ofertas

Analisar comportamento do usuário

Otimizar campanhas de marketing

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

Criptografia de dados

Controle de acesso restrito

Monitoramento contínuo de sistemas

Protocolos de segurança da informação

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de dados

Acessar seus dados pessoais

Corrigir dados incompletos ou desatualizados

Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão

Solicitar portabilidade dos dados

Revogar o consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

8. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos:

Enquanto sua conta estiver ativa

Pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Pelo prazo necessário para defesa em processos judiciais ou administrativos

9. Transferência Internacional de Dados

Se necessário, seus dados poderão ser transferidos para outros países, sempre garantindo níveis adequados de proteção e em conformidade com a LGPD.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente.

Recomendamos que você revise este documento regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato com a Independa:

E-mail: privacidade@independa.com

Canal de atendimento: Central de Ajuda Independa

12. Consentimento

Ao utilizar os serviços da Independa, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

Termos de Uso – Independa